Fehleranalyse

Hilfen bei Fehlern

Sollte der EDI-Connector nicht ordnungsgemäß funktionieren, kann es helfen, den Dienst zu beenden und neu zu starten. Der Dienst heißt EDI-Connector.
Führt ein Neustart des EDI-Connectors nicht zum ordnungsgemäßen Betrieb, können Sie sich die Logdateien ansehen. Der EDI-Connector schreibt seine Logs in die Windows Ereignisanzeige (Eventlogs). Diese können mit dem Eventviewer kontrolliert werden.

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Windows-Symbol und wählen Sie im Menü den Eintrag “Ereignisanzeige”. Sie das können das Programm auch über das “Ausführen”-Fenster [Windows] + [R] starten: Hier geben Sie den Befehl “eventvwr.exe” ein und bestätigen mit “OK”.

Wenn Sie anschließend unseren Support kontaktieren möchten, dann senden Sie uns immer das Event-Log des EDI-Connectors zu. In der rechten Spalte des Eventlog-Menüs finden Sie die Möglichkeit das ausgewählte Event-Log zu speichern.

Mit Windows Bordmitteln oder mittels spezialisierter Software lassen sich die Eventlogs automatisiert überwachen.

Zuletzt geändert March 18, 2026